En France, des milliers de personnes vivent en errance sociale : un non-accès aux droits dû à des démarches complexes, au manque d'information ou à l’isolement. Découvrez les causes, les conséquences et comment agir contre ce phénomène invisible mais urgent.
En France, il existe de nombreux droits en matière d’aides sociales. Pourtant, de nombreuses personnes se retrouvent en situation d’errance sociale. En effet, elles ne savent ni vers qui se tourner, ni comment obtenir les aides auxquelles elles ont le droit.
Ce phénomène d’errance sociale reste encore mal connu alors qu’il touche des milliers de personnes en France, forcées de rester dans des conditions de vie précaires.
Qu’est-ce que l’errance sociale ?
L’errance sociale est le fait d’errer entre les institutions, dans ses démarches administratives, ou encore dans les dispositifs d’aides. C’est une errance non pas physique, mais administrative et relationnelle. Une sorte de vide entre la précarité et l’accès aux droits.
Concrètement, c’est le fait de ne pas trouver de réponse claire, de guichet adapté, ni d’interlocuteur humain capable d’accompagner. C’est le fait de chercher de l’aide, mais d'être renvoyé dans un autre service à chaque fois. De ne pas comprendre les conditions, de se retrouver face à des formulaires en ligne qui plantent, de ne pas savoir où trouver ce justificatif qui manque à notre dossier.
Face à ces obstacles, on renonce à faire valoir ses droits, on reste dans une situation de précarité et on s’isole.
L’errance sociale touche plus les publics précaires
L’errance sociale peut toucher tout le monde. Mais elle est exacerbée chez les personnes en précarité et particulièrement chez :
- les jeunes isolé.e.s, sans soutien familial
- les personnes âgées isolées
- les personnes en situation de handicap
- les personnes en situation de mal-logement
- les travailleur.euse.s pauvres
- les migrant.e.s
- les personnes en situation de précarité
Pourquoi certaines personnes n’accèdent pas aux aides sociales ?
Le non recours aux droits sociaux est un enjeu social d’envergure pour lutter contre l’isolement social. Pour ce faire, il est important d’identifier les raisons de ce non recours.
Les raisons sont multiples et englobent une variété d’obstacles comme :
- la méconnaissance des dispositifs existants (RSA, APL, complémentaire santé solidaire, etc).
- la honte sociale et/ou la peur d'être stigmatisé.e (ATD-Quart Monde).
- l’illectronisme et la fracture numérique : 28% des français ont des difficultés à faire des démarches en ligne, 15% sont en situation d’illectronisme (Insee).
- un parcours administratif désincitatif : démarches complexes, pièces manquantes, refus implicite, opacité du système…
Résultat ? Le taux de non-recours au RSA était de 34% en 2022, selon la DREES.
Quelles sont les conséquences de l’errance sociale ?
Comme nous l’avons dit, l’errance sociale entraîne un non-recours aux aides sociales. Les conséquences de ce phénomène sont lourdes et nécessitent de lutter pour l’ouverture des aides pour tout le monde.
En effet, l’errance sociale renforce l’isolement social, notamment chez les jeunes et les parents isolés, elle affecte la santé (renoncement aux soins, aux droits à la santé) et conduit à une perte de confiance dans les institutions favorisant la défiance et la désaffiliation sociale.
En conséquence, les personnes en situation d’errance sociale subissent des violences invisibles, institutionnelles et sociales. Mettre fin à l’errance sociale est donc un question de dignité en redonnant du sens à l’accueil, au temps d'écoute, à l’accompagnement et finalement au lien social.
S’entourer pour mieux sortir de l’errance sociale
Pour demander ses droits, encore faut-il les connaitre. Et c’est plus simple quand on n’est pas seul.e. Donc si vous aussi vous pensez que pour s’en sortir, il faut être entouré, alors venez prendre part à l’aventure Entourage pour lutter contre l’isolement et recréer du lien social partout autour de vous.
Vous pouvez télécharger notre Application solidaire, et venir participer à des événements en mixité sociale, à des conversations conviviales avec les Bonnes Ondes, ou encore dépanner un voisin.
Vous pouvez aussi participer à notre programme Entourage Pro en devenant Coach ou Candidat.