Entourage
Comment mesurer l'impact de votre team building solidaire ? Indicateurs et retours
Comment mesurer le ROI d'un team building solidaire ? KPIs RH, indicateurs RSE, retours participants : guide pratique pour les DRH et responsables RSE.
"C'est bien, mais comment on mesure que ça a servi à quelque chose ?" C'est souvent la dernière question que pose un DRH avant de valider un budget team building solidaire. Et c'est une excellente question.
L'association Entourage accompagne depuis 2017 plus de 500 entreprises dans leurs team building solidaires. Et nous avons appris à mesurer l'impact — humainement, organisationnellement, et de manière valorisable en termes de RSE. Voici notre cadre.
Pourquoi mesurer l'impact d'un team building solidaire ?
Mesurer l'impact d'un TBS n'est pas seulement une question de ROI financier. C'est une question de cohérence entre vos engagements RSE et vos actions. Si vous affirmez que votre entreprise est engagée pour l'inclusion sociale, être en mesure de le prouver avec des indicateurs renforce votre crédibilité — en interne comme en externe.
Les 3 dimensions de l'impact d'un TBS Entourage
1. L'impact humain et émotionnel
C'est le premier niveau d'impact, et souvent le plus puissant. Il se mesure par :
- Questionnaire de satisfaction immédiat après l'événement : note globale, points forts, suggestions (notre moyenne : 4.9/5)
- Taux de changement de regard : % de participants qui déclarent voir la précarité différemment (notre référence : 81%)
- Verbatims spontanés : ce que les participants écrivent librement sur l'expérience
- Taux de participation aux échanges post-TBS : combien de collaborateurs ont prolongé la conversation après l'événement ?
2. L'impact RH et organisationnel
- NPS interne avant/après : votre score de recommandation de l'entreprise comme employeur
- Taux d'engagement (enquête Great Place to Work, Pulse survey) : mesuré 3 mois après le TBS
- Taux de rétention sur les 6 mois suivant l'événement
- Nombre de collaborateurs devenus bénévoles Entourage Pro ou Entourage Local après le TBS
- Retours qualitatifs managers : observation du niveau de cohésion et de communication post-événement
3. L'impact RSE et réputationnel
- Valorisation dans le rapport annuel : nombre d'heures de solidarité, nombre de personnes en situation de précarité impliquées
- Contribution aux labels RSE : B Corp, ISO 26000, DPEF, label LUCIE
- Couverture interne et externe : articles intranet, posts LinkedIn, communications institutionnelles
- Effet boule de neige : combien d'autres actions ou partenariats solidaires ont été initiés suite au TBS ?
Modèle de fiche d'impact post-TBS Entourage
Voici les informations que nous vous fournissons systématiquement après chaque TBS, directement réutilisables dans votre DPEF, votre rapport RSE ou votre bilan bénévolat d'entreprise :
- Nom de l'action et date
- Nombre de collaborateurs participants
- Nombre de membres de la communauté Entourage impliqués
- Activité(s) réalisée(s)
- Note de satisfaction globale
- Taux de changement de regard déclaré
- Sélection de verbatims participants
- Impact social global estimé (heures de lien social créées)
Benchmark : que mesure-t-on chez Entourage ?
Avec 500+ événements TBS organisés depuis 2017, nous avons construit un benchmark solide :
- Note de satisfaction moyenne : 4.9/5
- Taux de changement de regard sur la précarité : 81%
- Nombre moyen de participants par TBS : autour de 40 personnes
Conseils pratiques pour maximiser l'impact mesurable
- Envoyez un questionnaire dans les 24h après l'événement, quand les émotions sont encore fraîches
- Répétez la mesure à 3 mois pour observer les effets durables
- Demandez à un manager de noter les changements observés dans les interactions quotidiennes
- Créez un espace d'échange (channel Slack, newsletter interne) pour prolonger la dynamique
- Formalisez l'action dans votre rapport RSE avec les indicateurs fournis par Entourage
FAQ — Mesurer l'impact d'un team building solidaire
Entourage fournit-il un compte-rendu après le TBS ?
Oui. Nous vous fournissons systématiquement une fiche d'impact post-événement avec les chiffres clés, les verbatims participants et les éléments valorisables dans votre rapport RSE.
Comment calculer le ROI d'un team building solidaire ?
Le ROI se mesure sur plusieurs horizons : immédiat (satisfaction, changement de regard), à 3 mois (engagement, cohésion), à 6 mois (rétention, NPS interne).
Peut-on comparer nos résultats avec d'autres entreprises Entourage ?
Oui. Nous partageons nos benchmarks globaux (4.9/5, 81% de changement de regard) et pouvons vous mettre en relation avec des entreprises de secteurs similaires.
Le bilan d'impact est-il suffisant pour la DPEF ?
Il constitue une base solide. Complétez-le avec vos indicateurs RH internes (taux d'engagement, NPS) pour une valorisation complète.
Vous souhaitez organiser un team building solidaire et pouvoir en mesurer l'impact ? Découvrez nos formats de team building solidaire ou contactez-nous : claire.delaronciere@entourage.social
Voir aussi pourquoi le team building RSE est un levier RH stratégique et les témoignages de nos entreprises partenaires.
