Il n’est jamais simple de trouver un toit quand on est à la rue. Entre la complexité des dispositifs d’hébergement d’urgence et la diversité des aides au logement disponibles, il est parfois difficile de s’y retrouver. Cet article vise à apporter un éclairage pratique sur les principales solutions existantes pour les personnes sans domicile fixe (SDF) en France.
L’association Entourage n’est pas un organisme d’hébergement, mais agit comme relai d'information et de solidarité, en orientant les personnes vers les ressources officielles via son application mobile, en organisant des événements de sensibilisation, et en facilitant les liens entre riverains et personnes à la rue, pour faciliter l'accès aux ressources officielles.
Logement ou hébergement : quelle différence ?
D’abord, il faut distinguer l’hébergement du logement, car ces deux notions ne désignent pas la même chose et n’impliquent pas les mêmes droits.
- L’hébergement est une solution temporaire proposée à des personnes sans domicile, souvent dans des situations d’urgence. Il peut s’agir d’un centre d’hébergement d’urgence, d’un accueil de nuit ou d’une structure d’accompagnement social. L’objectif est de mettre les personnes à l’abri, parfois pour une nuit, parfois pour quelques semaines ou mois, en attendant une solution plus pérenne. Dans la plupart du temps, cet accueil est considéré comme inconditionnel, dans le sens où il ne nécessite aucun titre de séjour.
- Le logement, quant à lui, est une solution stable et durable, avec un bail ou un titre d’occupation. Il donne accès à des droits au logement, comme les aides de la CAF (APL), le DALO ou les dispositifs de prévention des expulsions. Contrairement l’hébergement, l’accès au logement est soumis à des conditions de régularité de séjour.
🔎 En résumé : l’hébergement est une solution d'urgence, le logement une solution stable et durable. L’un peut être une étape vers l’autre, notamment grâce à l’accompagnement social.
Hébergement d'urgence : les premières démarches
Lorsque l’on se retrouve sans-abri, le premier réflexe est de contacter le 115, le numéro d’urgence sociale gratuit et accessible 24h/24. Il permet de demander une place en centre d'hébergement d'urgence. Il peut être contacté par la personne concernée elle-même ou bien par n'importe quel citoyen.
🔗 En savoir plus sur le 115 - site Service-Public.fr
Selon les places disponibles, le 115 peut orienter vers :
- Des centres d'hébergement d'urgence (CHU)
- Des accueils de nuit ou haltes de jour
- Des structures d’hébergement pour femmes ou familles
💡 Astuce Entourage : Insister au 115 peut parfois être nécessaire. Si la ligne est saturée, ne pas hésiter à rappeler plusieurs fois dans la journée.
Où trouver un accueil de jour ou un centre d’hébergement ?
Pour trouver un accueil de jour, un hébergement d’urgence ou des services de première nécessité (repas, douche, bagagerie), vous pouvez consulter les cartographies suivantes :
🔗 Soliguide : cartographie des lieux d'accueil et services solidaires
🔗 Samu Social de Paris – Trouver un lieu d’hébergement
🔗 Le guide des structures d'accueil – site de la Fondation Abbé Pierre
🔗 La carte des lieux solidaires - Entourage
Domiciliation : une adresse pour accéder à vos droits
Pour bénéficier d’aides administratives (APL, RSA, CMU, etc.), il est souvent nécessaire d’avoir une adresse de domiciliation.
Des organismes agréés peuvent fournir une adresse postale administrative, même sans logement.
🔗 Faire une demande de domiciliation - Service-Public.fr
Entourage recommande également de se rapprocher :
- Du CCAS de votre commune. Trouvez toutes les informations nécessaires ici.
- D’une association locale agréée comme Emmaüs, Secours Catholique, Croix-Rouge, etc.
Aides au logement : quelles sont les options possibles ?
Une fois une situation d'urgence stabilisée, et si les conditions de séjour sont remplies, il est possible de demander des aides au logement, même pour les personnes sans logement fixe. Les principales aides sont les suivantes :
L’aide personnalisée au logement (APL)
L’APL est versée par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) pour aider au paiement du loyer. Elle est accessible sous conditions de ressources, mais nécessite d’avoir un contrat de location ou une domiciliation.
Le DALO : Droit au logement opposable
Le DALO permet de faire valoir son droit à un logement si l'on n’est pas logé de manière digne. La démarche peut être complexe, mais elle est encadrée par la loi.
🔗 Faire une demande DALO - Service-Public.fr
Le FSL : Fonds de Solidarité pour le Logement
Le FSL peut aider à financer une caution, un dépôt de garantie, ou même des impayés de loyer.
Pour l'obtenir, il faut s’adresser au conseil départemental ou au CCAS (Centre Communal d’Action Sociale).
🔗 Infos FSL par département - ANIL
Entourage : créer du lien pour sortir de l’isolement social
L’association Entourage ne propose pas d’hébergement, mais agit pour lutter contre l’isolement social des personnes à la rue. Grâce à notre application mobile et notre réseau de voisins solidaires, nous permettons aux personnes sans domicile de retrouver du lien social, des ressources locales et des coups de main concrets.
📱 Découvrir l'application Entourage
Conclusion
L'accès à un logement ou à un hébergement d’urgence pour les personnes sans-abri peut sembler difficile, mais de nombreux dispositifs existent. L’essentiel est de s’entourer, être accompagné.e, et bien orienté.e. Entourage se tient à vos côtés pour relayer les bonnes informations et faciliter les premiers pas vers une solution durable.
Voici quelques liens utiles et contacts pour aller plus loin :
- 📞 115 : hébergement d’urgence (24h/24)
- 📍 Soliguide : services solidaires par ville
- 🏛️ Service-Public.fr – rubrique logement
- 📘 ANIL – informations juridiques sur le logement
- 🤝 Samu Social de Paris
- 👥 Trouver un CCAS
- 🗣️ Pour les personnes non francophones, des ressources multilingues sont disponibles sur Refugee.info et InfoMIE.
- Pour les personnes exilées, des associations comme Watizat, militent pour l’accès à l’information des personnes exilées.
➡️ Vous souhaitez rejoindre un réseau de solidarité ou en savoir plus sur nos actions ? Découvrez notre application ou participez à nos événements de proximité.